Puriyagalo-এ কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত আমাদের নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো।
১. অর্ডার বাতিলের অনুরোধ
গ্রাহক অর্ডার প্রসেসিং বা শিপিং শুরু হওয়ার আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন। অর্ডার বাতিল করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
২. শিপিং শুরু হওয়ার পর
অর্ডার কুরিয়ার সার্ভিসের কাছে হস্তান্তর করার পর সাধারণত অর্ডার বাতিল করা যাবে না। বিশেষ পরিস্থিতিতে Puriyagalo বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)
Puriyagalo-এর অধিকাংশ অর্ডার Cash on Delivery (COD) পদ্ধতিতে গ্রহণ করা হয়। গ্রাহক ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করে মূল্য পরিশোধ করবেন। গ্রাহক যদি বারবার অর্ডার করে যথাযথ কারণ ছাড়া ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করেন, তাহলে ভবিষ্যতে তার অর্ডার গ্রহণ সীমিত বা বাতিল করার অধিকার Puriyagalo সংরক্ষণ করে।
৪. Puriyagalo-এর পক্ষ থেকে অর্ডার বাতিল
পণ্য স্টকে না থাকলে। পণ্যের মূল্য বা তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা হলে। প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক অর্ডার শনাক্ত হলে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্য কোনো কারণে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে।
৫. বিশেষ দ্রষ্টব্য
অর্ডার বাতিলের অনুরোধ যত দ্রুত জানানো হবে, অর্ডার বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি থাকবে। শিপিং শুরু হওয়ার পর অর্ডার বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
৬. যোগাযোগ
অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Puriyagalo গ্রাহকদের জন্য স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি অর্ডার নিরাপদ ও সময়মতো গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া এবং সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা।